JadeCapitalOne - Optimización de Presupuestos y Gestión Financiera en Sevilla

1. Información General

En JadeCapitalOne, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de optimización presupuestaria y plataforma financiera.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por JadeCapitalOne, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, herramientas de análisis financiero y cualquier otro servicio relacionado que puedas utilizar.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Identificable

Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Información de facturación y datos bancarios necesarios para procesamiento de pagos
Información demográfica como edad, ubicación geográfica y preferencias de idioma
Documentos de verificación de identidad cuando sea requerido por normativas financieras
Historial de comunicaciones contigo, incluyendo consultas de soporte y feedback

Información Financiera

Datos sobre ingresos, gastos y patrones de consumo para análisis presupuestario
Información sobre cuentas bancarias y tarjetas de crédito (con tu consentimiento explícito)
Historial de transacciones y categorización de gastos
Objetivos financieros y planes de ahorro personalizados
Informes crediticios y evaluaciones de riesgo financiero

Información Técnica y de Uso

Tipo de Información	Propósito de Recopilación	Período de Retención
Dirección IP y datos de ubicación	Seguridad y personalización de servicios	12 meses
Cookies y tecnologías similares	Mejora de experiencia de usuario	24 meses
Datos de navegación y uso de plataforma	Optimización de servicios y análisis	36 meses
Información del dispositivo y navegador	Compatibilidad técnica y seguridad	18 meses

3. Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de optimización presupuestaria posibles. Nuestro procesamiento de datos se basa en fundamentos legales sólidos y siempre dentro del marco de mejora de tu experiencia financiera.

Análisis personalizado de tus patrones de gasto y generación de recomendaciones específicas
Creación de planes de ahorro adaptados a tus objetivos financieros individuales
Procesamiento seguro de pagos y gestión de tu cuenta de usuario
Comunicación sobre actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades y contenido educativo relevante
Mejora continua de nuestros algoritmos de análisis financiero mediante datos agregados y anonimizados
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Detección y prevención de fraudes o actividades sospechosas en tu cuenta
Investigación y desarrollo de nuevas herramientas de gestión financiera

Transparencia Total: Nunca utilizamos tu información para fines que no estén claramente especificados en esta política. Cualquier nuevo uso requerirá tu consentimiento explícito.

4. Compartición de Información con Terceros

Entendemos que la confianza es fundamental en los servicios financieros. Por eso, mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

Terceros Autorizados

Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones de manera segura y cumplir con normativas PCI DSS
Instituciones financieras colaboradoras: Solo cuando hayas dado consentimiento expreso para conectar tus cuentas
Proveedores de servicios técnicos: Hosting, análisis de datos y mantenimiento de sistemas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Asesores legales y auditores: Para cumplimiento normativo y legal según requerimientos del sector financiero

Circunstancias de Divulgación Obligatoria

Solo compartiremos tu información personal sin tu consentimiento en las siguientes situaciones excepcionales:

Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales de autoridades competentes
Protección de derechos, propiedad o seguridad de Bosglyn, nuestros usuarios o el público en general
Investigación de posibles fraudes o actividades ilegales relacionadas con nuestros servicios
Transferencias comerciales como fusiones o adquisiciones, siempre protegiendo tus derechos de privacidad

5. Tus Derechos de Privacidad

Reconocemos y respetamos tus derechos fundamentales sobre tu información personal. Tienes control total sobre cómo manejamos tus datos.

Derechos Garantizados

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en cualquier momento
Derecho al Olvido: Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de Limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información en ciertas situaciones

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te proporcionaremos una respuesta completa sobre las acciones tomadas.

Todas las solicitudes deben incluir verificación de identidad para proteger tu privacidad. Nunca cobramos por procesar estas solicitudes, a menos que sean excesivamente repetitivas o infundadas.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando las mejores prácticas de la industria financiera.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación end-to-end de todos los datos sensibles utilizando estándares AES-256
Autenticación multi-factor obligatoria para acceso a información financiera
Monitoreo continuo de sistemas y detección proactiva de amenazas
Copias de seguridad automáticas y cifradas en múltiples ubicaciones geográficas
Auditorías de seguridad regulares realizadas por firmas independientes especializadas
Actualizaciones constantes de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizacionales

Acceso a datos limitado exclusivamente a personal autorizado con necesidad operativa
Formación continua del personal en protección de datos y privacidad
Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y contratistas
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad claramente definidos

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa que opera en el mercado global, ocasionalmente podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con países y organizaciones que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Garantía de Protección: Independientemente de dónde se procesen tus datos, siempre mantenemos los mismos estándares rigurosos de protección y seguridad que aplicamos localmente.

8. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Tipo de Información	Período de Retención	Justificación
Información de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación continua de servicios
Datos financieros y transacciones	7 años tras cierre de cuenta	Requisitos legales y fiscales
Comunicaciones de soporte	3 años	Resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Comunicaciones autorizadas

Proceso de Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar tu información, utilizamos métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida por ningún medio técnico.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Importante para padres: Si crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nuestro equipo de privacidad para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales aplicables.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten cómo procesamos tu información personal, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad